Kundeninformationen

1. Liefergebiet und Fristen
Wir liefern innerhalb Deutschland (D).
Lieferfristen sind unverbindlich. Verbindliche Liefertermine bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Zusage.

2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail, in Ihnen die konkreten Bestelldaten zugesendet werden. Der Kaufvertrag kommt mit der Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

Unser Online-Angebot ist freibleibend. Alle Preise sind Bruttopreise inkl. der gültigen deutschen gesetzlichen MwSt.

Der Vertragsinhalt wird unter der entsprechenden Bestellnummer gespeichert. Den Status Ihrer Online-Bestellung (neu, bestätigt, geliefert od. storniert) können Sie jederzeit in unserem Kundenbereich (Mein Daten) verfolgen. Wir sind dabei stets bemüht, Ihren Auftrag so schnell wie möglich zu erfüllen.

3. Artikelbilder und -beschreibungen
Bilder sind symbolisch, die Artikel können in Farbe und Ausführung abweichen, die gleichbleibende Qualität ist jedoch immer gewährt.
Beachten Sie bitte, dass sämtliche Artikel handgearbeitet sind und somit Abweichungen möglich und erwünscht sind.

4. Versandkosten für Deutschland
Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Versankosten bei spanienladen.de

Der Versand erfolgt mit dem German Parcel (GLS).

Gewicht
Versandkosten

* Anmerkung: Bei Nachnahme wird eine zusätzliche Nachnahmegebühr von 5,99 euro erhoben.

 



5. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Vogelnest Consulting GmbH
Krankenhausstraße 9
07929 Saalburg/Ebersdorf
E-Mail Adresse: ibaer@spanienladen
Telefaxnummer: 030 202 372 599

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bitte beachten sie, dass die Rücksende Lieferkosten vom Käufer getragen werden müssen, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht. (Ausgenommen sind Artikel, die durch Handarbeit in Form und Farbgebung geringfügig abweichen, entsprechende Hinweise finden sie im Shop.)


Wir können die Rückzahlung für paketversandfähige Waren verweigern, bis wir diese Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wir holen die nicht paketversandfähigen Waren ab.

Sie haben die paketversandfähigen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die paketversandfähigen Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- Wenn Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt haben (Bestellungen durch Unternehmer).
- beiLieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- bei Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- bei Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- bei Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Bezahlung
Unser Online - Angebot ist freibleibend. Alle Preise sind Bruttopreise inkl. der aktuell gültigen deutschen gesetzlichen MwSt. Vogelnest Consulting GmbH (VNC) kann nur die im Rahmen der Bestellung angebotenen Zahlungsweisen akzeptieren, d.h. die Zahlung per Nachnahme oder per Vorkasse.
Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, stehen der VNC Verzugszinsen in Höhe von 3 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszins der Europäischen Zentralbank zu. Kann die VNC einen höheren Verzugsschaden nachweisen, so ist sie berechtigt, diesen geltend zu machen.

Je nach Kundenstatus haben Sie in unserem Online-Shop die Möglichkeit nachfolgende Zahlungsarten zu nutzen:

- Überweisung (Vorkasse)
Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt die Auslieferung Ihrer Bestellung, nachdem Sie den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung auf das Geschäftskonto der VNC in Deutschland überwiesen haben. Die entsprechende Bankverbindung wird Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs sowie in der Bestätigungs-Mail mitgeteilt.

- Nachnahme
Zahlen Sie bequem bei Lieferung der Ware durch den Deutschen Paket Dienst. Bei Lieferung per Nachnahme wird zuzüglich zum Porto eine Nachnahmegebühr in Höhe von 5,99 € (D) erhoben.

7. Liefer- und Versandinformationen
Wir liefern in der Regel innerhalb von 1-2 Wochen. Bei der Zahlungsart Überweisung (Vorkasse) erfolgt der Versand nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Geschäftskonto.
Sollten Teile Ihrer Bestellung nicht lieferbar sein (z.B. Artikel ist außer Handel, od. nur Nachfolgeprodukt lieferbar), werden wir Sie hiervon umgehend in Kenntnis setzen.

8. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktinformation.

Sie erreichen unseren Kundenservice Mo.-Fr. von 10.00 Uhr - 16.30 Uhr unter der
Telefonnummer: 0049 (0)37606 – 37 99 11
E-Mail-Adresse: info@spanienladen.de

Auslieferung

Sehr geehrte Kunden.
Hiermit möchten wir sie informieren, dass ab dem
19.02.17 bis 23.02.17
keine Bestellungen ausgeliefert werden können.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt wie gewohnt.
Wir danken für ihr Verständnis.
Ihr Team vom Spanienladen

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